Fiktola
Helpcentrum

Hoe kunnen we helpen?

Alles wat je moet weten over het maken, bewerken en bestellen van het persoonlijke verhalenboek van je kind.

Boeken

Over de Boeken

Wat voor boeken maken jullie?+

100% gepersonaliseerde kinderverhalenboeken. Elk verhaal wordt vanaf nul geschreven op basis van de naam, leeftijd, hobby's, lievelingseten, gezinsleden en eventuele bijzondere gebeurtenis van je kind. Geen twee kinderen krijgen hetzelfde boek.

Voor welke leeftijd zijn de boeken?+

Voor kinderen van 2 tot 10 jaar. Zinslengte, woordenschat en thema's passen zich automatisch aan de leeftijdscategorie aan die je kiest (peuter, kleuter, beginnende lezer, middelbare basisschool).

Hoe lang is elk boek?+

Elk boek is een verhaal van 22 pagina's, elke pagina volledig geïllustreerd, met de verhaaltekst direct in de illustratie verwerkt — als een filmposter op elke spread. Een complete verhaalboog (begin, climax, warm einde) op de juiste lengte zodat een 5–8 jarige het in één ruk uitleest.

Kan ik een thema kiezen?+

Ja — kies uit 9 thema's (Bestsellers, Avontuur, Sprookjes, Activiteiten, Feestdagen, Familie, Levensvaardigheden, Emotioneel / Sociaal, Educatief), elk met meerdere onderwerpen. Dinosaurussen, piraten, prinsessen, zeemeerminnen, bakken, tuinieren, eerste schooldag — elk onderwerp levert een ander avontuur op.

Hebben jullie therapeutische boeken voor moeilijke fases?+

Ja — we hebben een aparte Bibliotherapie-lijn voor slaapproblemen, scheidingsangst, woedebuien, zindelijkheidstraining en meer. Het verhaal blijft een leuk avontuur, maar een mentorpersonage modelleert subtiel een coping-skill, en de laatste pagina's planten een rustige reflectie. Ontwikkeld met kinderpsychologen.

Maken

Je Boek Maken

Hoe lang duurt het om een boek te maken?+

De wizard vul je in zo'n 3 minuten in. De verhaalopties verschijnen binnen seconden, je kiest je favoriet, leest het hele verhaal en keurt de personages van je kind goed — allemaal voordat je betaalt. Na je betaling worden de illustraties binnen een paar uur geschilderd en gaat de hardcover naar de drukker.

Welke illustratiestijlen zijn beschikbaar?+

Negen stijlen: Vector Art, 3D Animatie, Volkskunst, Anime, Papierkunst, Klei, Kawaii, Lego en Klassiek Prentenboek. Kies degene die bij je kind past — alle illustraties in het boek blijven consistent in die stijl.

Kan ik gezinsleden en huisdieren toevoegen?+

Ja — voeg ouders, broertjes/zusjes, opa's/oma's, vrienden en huisdieren toe als bijfiguren met naam en foto. Ze verschijnen op natuurlijke momenten in het avontuur, met je hoofdpersoon altijd centraal.

Kan ik een foto van mijn kind uploaden?+

Ja. De foto wordt als referentie gebruikt zodat de geïllustreerde held op alle pagina's consistent op je kind lijkt. Je kunt ook handmatig geslacht, leeftijd en huidskleur kiezen als je liever geen foto uploadt.

Welke talen worden ondersteund?+

Nederlands, Engels en Duits. We kiezen de taal op basis van je accountvoorkeur (in te stellen in Instellingen of via het wereldbol-icoon).

Bewerken

Bewerken & Aanpassen

Kan ik de tekst wijzigen?+

Ja — open het boek in je dashboard en tik op een pagina om de tekst direct in te bewerken. Je wijziging wordt meteen opgeslagen, zonder regeneratie.

Kan ik een illustratie opnieuw genereren?+

Ja. Vraag vanuit de dashboard-lezer een nieuwe versie op elke pagina aan (optioneel met een eigen aanwijzing zoals 'toon de draak van onderaf'). Eerdere versies blijven beschikbaar als je van gedachten verandert.

Kan ik de wizard opnieuw starten voor hetzelfde boek?+

Ja — het dashboard heeft een 'Herstart'-optie die de wizard opnieuw opent met je vorige antwoorden vooringevuld, zodat je slechts één of twee dingen aanpast en regenereert.

Hoe lang zijn mijn bestanden beschikbaar?+

Je foto's worden verwijderd nadat je de personages hebt goedgekeurd, en nooit langer dan 30 dagen bewaard; het boek wordt getekend vanuit de goedgekeurde personages. Je digitale boek blijft in je account staan zolang het actief is — we raden aan de PDF als back-up te downloaden.

Prijzen

Prijzen & Betaling

Hoeveel kost een boek?+

Eén prijs: €39,99 voor de gedrukte hardcover én het digitale boek, verzending inbegrepen. Je leest het hele verhaal en ziet de personages van je kind voordat je betaalt — je betaalt pas als je bestelt.

Zit de hardcover erbij?+

Ja — elk boek is een gedrukte hardcover, en je krijgt de digitale versie erbij om op elk scherm te lezen. Er valt niets bij te bestellen en er komen geen verzendkosten bij.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?+

Alle gangbare credit- / pinpassen plus iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay en andere lokale methoden via Stripe. Betaalgegevens raken onze servers niet.

Kan ik een terugbetaling krijgen?+

Omdat elk boek uniek gepersonaliseerd is, zijn terugbetalingen niet mogelijk zodra het gemaakt is. Daarom lees je eerst het hele verhaal en keur je de personages van je kind goed voordat je iets betaalt. Klopt er echt iets niet aan je boek? Mail ons — we regenereren of repareren het gratis.

Verzending

Verzending & Levering

Hoe lang duurt de verzending?+

Hardcoverboeken worden op bestelling gedrukt en arriveren doorgaans binnen 5-10 werkdagen. Je ontvangt een track & trace link per e-mail zodra de bestelling verzonden is.

Hoe wordt mijn boek bezorgd?+

Alle pakketten worden verzonden met track & trace en vereisen een handtekening bij ontvangst. Is er niemand thuis om te tekenen? Dan zie je de bezorgstatus en eventuele herbezorging of een afhaalpunt in je track & trace — er wordt geen briefje achtergelaten.

Verzenden jullie internationaal?+

Ja — wereldwijd, en de verzending is bij de prijs inbegrepen.

Wat is de afdrukkwaliteit?+

Hardcover-editie: 170 g/m² mat binnenwerk, full-bleed gelamineerde hardcover, A4 liggend formaat. De printkwaliteit is op boekwinkel-niveau — verzadigde illustraties, diepe zwarttinten, geen banding.

Nog vragen?

Nog steeds hulp nodig?

We zijn een klein team en lezen elke e-mail — meestal binnen 24 uur antwoord.

✉ info@fiktola.com

We reageren doorgaans binnen 24 uur